Formação

Uma abordagem centrada nas pessoas

Usamos o design thinking para entender as necessidades e motivações dos colaboradores e das empresas.

Criamos experiências interativas que conduzem os participantes da aprendizagem à ação.

Como Fazemos

Observamos – para aprender com os olhos

  • Observação on the job

Empatizamos – para sentir as dificuldades e as boas práticas de colaboradores e clientes

  • Cliente mistério

Questionamos – para aprofundar

  • Focus Group
  • Entrevistas
  • Surveys

Desenhamos Soluções - para responder às necessidades

  • Integradas
  • Funcionais
  • Experienciais
  • Inspiradoras
  • Divertidas
  • Memoráveis

Implementamos – para garantir que os participantes experienciam e aprendem

  • Formação
  • Workshop
  • Teambuilding

Medimos – para perceber o impacto

  • Avaliação 360º
  • Acompanhamento follow-up
  • Transferência e ROI

 

Conheça as nossas soluções

Formação

Uma aprendizagem, um treino, uma reflexão e um crescimento – learning by doing

Desenvolvemos ações de formação comportamental à medida, em formato presencial ou blended learning. Utilizamos metodologias disruptivas que captam o interesse, conduzem à reflexão e facilitam e apreensão do conhecimento. Utilizamos o treino e a prática para solidificar a aprendizagem.

Algumas das nossas áreas de especialização

  • Liderança
  • Comunicação
  • Atendimento e vendas
  • Serviço ao Cliente
  • Contact Center
  • Gestão do Tempo com Outlook
  • Técnicas de apresentação

Exemplo de uma das nossas formações:

Workshop

Uma aprendizagem, uma reflexão e uma partilha - hands-on

Desenhamos e planeamos o processo que responde ao desafio do grupo. Em sala, facilitamos os conhecimentos, as reflexões e os insights. Incentivamos o grupo para a ação.

Exemplo de um dos nossos Workshops:

 
Team Building

Uma experiência e uma aprendizagem – experiential learning

Desenvolvemos projetos à medida, em regime outdoor, indoor ou misto, assentes em metodologias experienciais. Os participantes divertem-se, emocionam-se e aprendem ao refletir sobre as experiências vividas.

area ana cardoso

Ana Cardoso

Diretora Executiva - Zona Sul

PDE – Programa de Direção de Empresas AESE, Pós Graduação em Gestão Pela Qualidade Total, Licenciatura em Psicologia pela Universidade de Lisboa. Responsável de Recrutamento & Seleção, Assessment Center e Qualidade, desde 1991.

Contacto

Edifício Europa

Av. José Malhoa, 16 F - 4º Piso

1070-159 Lisboa

Tel.: 213 872 018

Fax: 213 872 028

Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Isabel Meireles

Isabel Meireles

Diretora Executiva – Zona Norte

Licenciada em Psicologia, Pós Graduada em Gestão de Recursos Humanos, há mais de 30 anos a apoiar Empresas na identificação e seleção de profissionais que fazem a diferença. É responsável pela área de Recrutamento e Seleção Região Norte, desde 2004.

Contacto

Edificio Península, Praça do Bom Sucesso, 123-169 - Esc 201

4150-146 Porto

Tel.: 223 402 800

Fax: 223 402 801

Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

 
 
 
Pedido de Informações

Empresa

Pf. preencha o nome da sua Empresa

Nome (*)

Pf. preencha o seu Nome

Telefone

Pf. preencha o seu número de Telefone

E-mail (*)

O endereço de E-mail não é válido

Zona de Contacto

Invalid Input

Mensagem (*)

Pf. preencha a Mensagem

Código (*)

Código   Novo O código inserido não é válido