Notícias

Sincronias

Outubro, 2017

Nos anos 60, Drucker popularizou uma classe emergente a que chamou "os trabalhadores do conhecimento". Algumas décadas depois, os cientistas sociais concluíram que, mais do que o conhecimento, é a criatividade humana que constitui a principal riqueza das nações e que a capacidade para descobrir novas ideias e maneiras mais rápidas de fazer as coisas é que constitui o fator decisivo do aumento da produtividade e melhoria dos níveis de vida das sociedades.

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Somos todos incendiários

Outubro, 2017

A tragédia dos incêndios no norte do País inviabiliza quaisquer comentários que fosse oportuno fazer, nesta edição de outubro, sobre faturação, clientes, redes sociais, economia, legislação etc. ou outros temas e preocupações do dia a dia.

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O advento dos "superagentes"

Setembro, 2017

Nos anos mais recentes, na área de negócio dos contact centers, mas também nas mais diferentes áreas, e à medida que os avanços da tecnologia se tornam mais evidentes, uma questão tem sido repetidamente colocada: serão os humanos substituídos por robôs?

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A Face Perversa da Gig Economy

Setembro, 2017

A primeira Revolução Industrial representou um passo gigantesco na evolução da humanidade. Modificou a face do mundo e gerou condições para a criação de riqueza, que durante centenas de anos se pautaram por níveis de desenvolvimento relativamente harmoniosos - nem sempre isentos de problemas nem de conflitos - mas que se caracterizaram por uma sistemática evolução das tecnologias, a melhoria constante dos fatores de produtividade, em todos os setores e a criação de postos de trabalho cada vez mais bem remunerados.

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A Nova Caixa de Pandora

Junho, 2017

A necessidade de controlar o acesso à vida privada, constitui uma motivação básica de todos os seres humanos.

No entanto, muitos dos utilizadores das redes sociais parecem não se aperceber dos riscos que correm quando colocam em causa os limites entre a vida privada e a vida profissional, ignorando um número indeterminado de organizações, que poderão estar a utilizar, de forma clandestina, as redes sociais para selecionar colaboradores.

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