Dezembro, 2018
O Outsourcing é uma opção que as empresas têm disponível para gerir os negócios. As empresas e organizações continuam a evoluir para a especialização e para o consumo/utilização em vez da aquisição. Ora estas tendências são favoráveis à evolução do outsourcing pois, para que as empresas se possam focar no “core“, optam por colocar em outsourcing tudo o que é considerado suporte à atividade principal.
Assim, surgem cada vez mais empresas de outsourcing, especializadas em diversas áreas, que fornecem às empresas, serviços que estas consideram de apoio e não do seu “core business”. Por outro lado, cada vez mais as empresas e cidadãos, em geral, optam pelo consumo/utilização em vez da aquisição. Tudo se aluga: PC’s, carros, software, equipas de vendas, equipas de merchandising, equipas para a gestão das redes sociais e conteúdos, equipas de helpdesk etc
A transformação digital não vai alterar estas tendências, irá sim criar oportunidades para que possam surgir novas empresas de outsourcing, com serviços que, até aqui, não existiam e acabar com alguns que se tornarão obsoletos. Penso que é o ciclo normal em cada era, e a era digital não será diferente.
O Grupo EGOR, que tem largos anos de experiência em outsourcing tem criado, devido à transformação digital diversos serviços e adaptado outros. É o ciclo normal das empresas e, quem não tiver a atitude de aproveitar as oportunidades que as novas eras trazem, e não reestruturar ou abandonar aquilo que se tornou, ou vai tornar obsoleto, dificilmente sobreviverá às transformações digitais ou outras.
Elisabete Roxo
Diretora Executiva Egor Outsourcing
in Jornal Económico
