EMPRESA
Excelente oportunidade para integrar a Repsol. Uma empresa Multinacional no setor da multienergia, altamente inovadora e comprometida com a transição energética. Líder Ibérica em Estações de Serviço, a empresa tem, em Portugal, presença em todos os distritos do país e conta com mais de 1250 colaboradores, que operam nas áreas Comerciais, Industrial e Renováveis.
A Repsol está a recrutar um Gestor de Operações Comerciais para reforçar os seus quadros.
A sua função
O candidato selecionado terá como principais responsabilidades:
- Colaborar na implementação e desenvolvimento de todas as atividades do ciclo comercial, nomeadamente, contratação, faturação, cobrança, dívida e serviço ao cliente;
- Supervisionar o cumprimento dos níveis de serviço e o pagamento de bónus ou penalidades associadas;
- Analisar continuamente o estado global da prestação de serviços em termos de desempenho e qualidade de serviço, identificando melhorias e novas iniciativas;
- Avaliar as divergências e/ou conflitos com a BPO, tentando resolver os que são da sua competência;
- Analisar as tendências na evolução dos serviços, prevendo possíveis problemas e a sua resolução;
- Realizar o controlo e monitorização das modificações solicitadas e aprovadas.
Requisitos para ser bem-sucedido
- Formação Superior em área relevante;
- Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes;
- Domínio de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimentos de PowerBI;
- Conhecimentos do segmento de eletricidade e gás valorizado.
O que oferecemos:
Oportunidade de integração numa empresa de referência no ramo. Oferece pacote salarial atrativo em função da experiência evidenciada.
EGOR Recrutamento e Seleção Lisboa
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Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis